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法定节假日休假制度年终奖金综合补贴五险一金

招聘人数：2 人
到岗时间：不限
性别要求：不限性别

岗位内容

一、保全业务全流程管理

1.负责客户保单变更、续期缴费、理赔申请等保全业务的受理、审核与系统操作，确保业务处理时效与合规性；

2.协调内外部资源，跟踪保全业务全流程，及时解决客户及业务端反馈的问题，提升服务满意度；

3.定期分析保全业务数据，识别潜在风险点，提出优化建议并推动流程改进。

二、消费者权益保护体系落地

1.执行公司消费者权益保护政策，处理客户投诉、咨询及纠纷，确保合规、高效化解矛盾；

2.协助开展消费者权益保护宣传教育活动，制作培训材料并组织内部培训，提升全员合规意识；

3.定期梳理消保相关案例，形成分析报告，为制度完善和风险防控提供数据支持。

任职要求

1.本科及以上学历，金融、保险、法律、管理等相关专业优先；

2.具备2年以上寿险行业内勤或客户服务经验，熟悉保全业务流程及消保监管要求；

3.具备基础数据分析能力，熟练使用Excel、PPT等办公软件，能独立完成报告撰写；

4.具备较强的服务意识与沟通协调能，能高效处理客户投诉及跨部门协作；逻辑清晰，注重细节，具备风险识别能力及问题解决能力。

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褚小甜立即沟通

最近在线时间：2025-12-23 17:12

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